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| ベルソフトウェア製品導入時・導入後も安心してお使いいただくために、製品別に様々なお客様サポートを行っています。 |
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 最新情報 |
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| 年間保守契約ユーザ |
| BSSC（ベルサポート＆サービスセンター）ホームページからトレーニングテキストをダウンロードできます。 |
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| 技術情報 |
 BELL DESIGNシリーズ リリース（バージョン）別対応OS |
ADL支援ソフトシリーズ リリース（バージョン）別対応OS |
| ○が正式対応しているリリース（バージョン）の対応OSです。 |
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| OS→ |
Windows11 |
Windows10 |
Windows8.1 |
| BELL DESIGNシリーズ↓ |
32bit |
64bit |
32bit |
64bit |
32bit |
64bit |
| BELL DESIGN R17 |
○ |
○ |
○ |
○ |
× |
× |
| BELL DESIGN R16 |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
| BELL DESIGN R15 |
× |
× |
○ |
○ |
○ |
○ |
| BELL DESIGN R14 |
× |
× |
○ |
○ |
○ |
○ |
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| OS→ |
Windows11 |
Windows10 |
Windows8.1 |
| ADL支援ソフト↓ |
32bit |
64bit |
32bit |
64bit |
32bit |
64bit |
| B.D.介護住宅改修＋ R17 |
○ |
○ |
○ |
○ |
× |
× |
| B.D.介護住宅改修＋ R16 |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
| 高齢者建築Ver.9 |
× |
× |
○ |
○ |
○ |
○ |
| 住環境アセスメントVer.6 |
× |
× |
○ |
○ |
○ |
○ |
| 高齢者建築Ver.8 |
× |
× |
○ |
○ |
○ |
○ |
| 住環境アセスメントVer.5 |
× |
× |
○ |
○ |
○ |
○ |
| 高齢者建築Ver.7 |
× |
× |
○ |
○ |
○ |
○ |
| 住環境アセスメントVer.4 |
× |
× |
○ |
○ |
○ |
○ |
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| ※Windows10は更新プログラムによって、R16/R15/R14、高齢者建築Ver.9/Ver.8/Ver.7と住環境アセスメントVer.6/Ver.5/Ver.4は正常動作しない場合があります。 |
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| BELL DESIGN の注意事項 |
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| ●日本語入力ができなくなる |
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| 注記編集やファイル保存などで日本語入力ができなくなる現象が複数のお客様より報告されています。 |
| 「IMEが無効です」となっていることが原因です。ソフトの問題ではありません。 |
| パソコンの設定に関することのため、弊社では解決策を回答できません。IME 無効 などで検索して対処方法をご確認ください。 |
| ●PDFインポート |
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PDFファイルを線分・円弧・文字列として入力できます。
（Adobe純正ドライバまたはAutoCADなどのCADで出力したベクトル情報を持つPDFファイルに限ります。ベクトル情報を持たないPDFファイルは、画像としてインポートします。） |
| ●DWG/DXF インポート・エクスポート |
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| AutoCAD 2010形式までに対応しています。 |
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| インポートで、ACAD_PROXY_ENTITYには対応していません。（ACAD_PROXY_ENTITYが存在するデータはインポートできません） |
| ●マニュアルファイル開く |
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| マニュアルが開かない場合、Adobe Readerをインストールして下さい。 |
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| 最新更新プログラム（アップデート版）無料ダウンロード |
| 品質向上や操作性向上、機能向上を目指した更新プログラムを無料でダウンロードできます。 |
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| BELL DESIGN R17シリーズ最新アップデート R17F 2024/11/06更新 |
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| サポート＆サービス内容 |
新規ご購入後3ヶ月は、無償で問い合わせを行えます。
無償サポート期間を経過したお客様の電話・FAXでの問い合わせサポートは終了しています。 |
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| 年間保守契約サポート |
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●BELL年間保守サポート（BELL DESIGN R16シリーズをご使用のお客様サポート）
初年度 22,000円（税込） 2年目以降 11,000円（税込） |
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●プログラミングサポート（BELL DESIGN/Pro R16をご使用のお客様のプログラムサポート）
初年度 49,500円（税込） 2年目以降 24,750円（税込） |
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| ■年間保守契約サポート＆サービス内容 |
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- 契約期間中は、何度でも電話・FAX・メールで問い合わせできます。
- バージョンアップ、個別セミナー費用が割安になります。
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| ステップアップ |
| 汎用CADを上位製品に差額でステップアップできます。 |
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| 個別セミナー |
| お客様の作図する図面を元に、マンツーマンでトレーニングを行っています。 |
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| バージョンアップ |
| 以前のバージョンの製品を最新のバージョンの製品にバージョンアップできます。 |
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| バージョンアップ注文書 |
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| お使いの製品とバージョンをご確認の上、ダウンロードしてください。 |
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| ADL支援ソフトをお持ちの方 |
| 現在ご使用のバージョン |
バージョンアップ注文書 |
| 年間保守契約（BSSC）ユーザ |
注文書ダウンロード |
一般ユーザ
高齢者建築Ver.9
住環境アセスメントVer.6 |
注文書ダウンロード |
一般ユーザ
高齢者建築Ver.8
住環境アセスメントVer.5 |
注文書ダウンロード |
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| ※R13〜R10からのバージョンアップは、2024年2月末日で終了しました。 |
※高齢者建築Ver.7〜4、住環境アセスメントVer.4〜1からのバージョンアップは、2024年2月末日で終了しました。 |
| ※R12からのバージョンアップは、2022年2月15日で終了しました。 |
※高齢者建築Ver.6、住環境アセスメントVer.3からのバージョンアップは、2022年2月15日で終了しました。 |
| ※R11からのバージョンアップは、2020年6月30日で終了しました。 |
※高齢者建築Ver.5、住環境アセスメントVer.2からのバージョンアップは、2020年7月31日で終了しました。 |
| ※R10〜R9からのバージョンアップは、2018年4月30日で終了しました。 |
※高齢者建築Ver.4、住環境アセスメントVer.1からのバージョンアップは、2018年12月31日で終了しました。 |
| ※R8〜R7からのバージョンアップは、2013年3月31日で終了しました。 |
※住宅改善版Ver.3からのバージョンアップは、2014年3月31日で終了しました。 |
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